Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia completa das informações que possuímos sobre você.
Seus Direitos como Titular
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização e Bloqueio
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Eliminação
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, quando revogado.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados são compartilhados.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento dado anteriormente para tratamentos baseados nessa base legal.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo ou outras bases não consentidas.
Revisão de Decisões Automatizadas
Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.
Como Funciona o Atendimento
Veja o passo a passo para exercer seus direitos de forma segura e eficiente.
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Envie sua solicitação
Preencha o formulário abaixo ou envie um e-mail para privacidade@gladium.com.br descrevendo claramente qual direito deseja exercer e a respeito de qual produto/serviço.
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Verificação de identidade
Para garantir a segurança dos dados e evitar solicitações indevidas, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade como titular dos dados. Isso é um procedimento de segurança obrigatório.
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Análise e processamento
Nossa equipe de privacidade analisará sua solicitação, verificará a viabilidade conforme a LGPD e demais normas aplicáveis, e preparará a resposta adequada.
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Resposta em até 15 dias úteis
Você receberá uma resposta fundamentada dentro do prazo legal de 15 dias úteis. Em casos complexos, informaremos sobre prorrogação necessária, conforme a LGPD.
Sobre dados de terceiros: Se você for paciente de um estabelecimento de saúde que usa o Gladium Saúde, seus dados são gerenciados pelo próprio estabelecimento (controlador). Recomendamos contatar diretamente o estabelecimento para solicitações relacionadas ao seu atendimento.
Formulário de Solicitação
Preencha o formulário abaixo para exercer seus direitos. Todos os campos marcados com * são obrigatórios.
Prefere enviar por e-mail?
Você também pode encaminhar sua solicitação diretamente para o Encarregado de Dados (DPO) da Gladium:
privacidade@gladium.com.brInformações Importantes
Base Legal: O exercício de direitos do titular é assegurado pelo Art. 18 da LGPD (Lei nº 13.709/2018). A Gladium está comprometida a responder todas as solicitações dentro dos prazos legais estabelecidos.
Verificação de Identidade: Para proteger seus dados, poderemos solicitar documentos para confirmar que você é o titular legítimo. Isso é uma medida de segurança obrigatória, não uma recusa de atendimento.
Autoridade Nacional: Caso sua solicitação não seja atendida de forma satisfatória, você tem o direito de registrar reclamação na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), em www.gov.br/anpd.